Un projet web est comme une aventure passionnante avec des alliés, des outils et des défis à relever.
Pour mener à bien votre mission de développement d’une solution web, une bonne maîtrise des rouages est indispensable.
Qu’est-ce qu’un projet web ?
Un projet web est un ensemble d'activités menées par l'équipe projet digitale, sous la supervision du chef de projet, dans le but d'apporter une solution à un besoin précis.
Cela peut être une application web, un site vitrine, un site e-commerce, un blog, un forum ou une application mobile.
Comment mener un projet web ?
Un projet web, quelle que soit sa taille et sa nature, part de deux éléments essentiels : un besoin et une solution pour ce besoin.
De l'identification du besoin jusqu'à la mise en ligne du site web, il y a 6 grandes étapes pour le mettre en place.
1. Le brief / cahier des charges du site
Sans une identification claire du besoin, le projet digital n’apportera pas une solution efficace.
C’est sur la base du besoin à satisfaire que le chef de projet web et stratégie digitale pourra produire un cahier des charges projet.
Dans ce document, l’objectif du projet digital est bien défini ainsi que les moyens d’y arriver.
Dans notre exemple, l’entreprise Super Plombier souhaite mettre en place une plateforme web pour capter les prospects qui recherchent des solutions en ligne et élargir sa part de marché.
Le cahier des charges devra inclure :
• La description détaillée du besoin : obtenir de nouveaux clients en ligne ;
• Les fonctionnalités à implémenter : formulaire de contact, formulaire de demande de devis, formulaire d’inscription à l’infolettre, blog ;
• Les exigences techniques : optimisation SEO, possibilité de gérer facilement la mise à jour du site ;
• Les outils à adopter : le CMS WordPress pour faciliter la gestion et rester dans le budget défini, la solution de Gestion de la relation Client à intégrer HubSpot dans notre cas.
• La solution d’hébergement : qui sera gérée par l’entreprise elle-même
• Les langues du site : français uniquement
• La charge graphique à respecter : logo de l’entreprise, les couleurs, la police et les symboles
• Les contraintes : la zone géographique desservie doit être clairement spécifiée partout sur le site
• La structure du site : 9 pages dont la page d’accueil, la page de contact, la page du blog, la page de soumission, une page par service pour les 5 principaux services.
Bien évidemment, le document doit être plus complet, et chaque fonctionnalité et exigence doit être clairement décrite dans les détails.
Pour le formulaire de contact par exemple, vous devez préciser tous les champs requis et optionnels :
• Nom (requis)
• Prénom (requis)
• Adresse mail (requis)
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Objet (requis)
• Message (requis)
2. La planification
Planifier un projet, c’est ordonnancer les tâches et estimer la charge de chacune de ces tâches. Cette planification commence toujours par un découpage (appelée aussi WBS ou SDP).
A ce stade, il est nécessaire d'établir un planning pour communiquer et suivre l’avancement du projet.
Comme le disait Stephen Covey, « Toutes les choses sont créées deux fois : une première fois mentalement, puis une seconde fois physiquement.
La clé de la créativité, c’est de commencer avec la fin à l’esprit, avec une vision et un modèle du résultat désiré »
La réussite de votre projet web se prépare déjà dès la planification.
C’est une étape primordiale où vous devez clarifier la vision du projet et affûter vos outils.
3. Le Maquettage
Le maquettage passe d'abord par l'élaboration d'une arborescence qui est le squelette de votre site.
Il s'agit de hiérarchiser les pages de votre site en fonction des informations qu’elles contiennent
4. Le développement de site web
Le développement web passe par l'utilisation d'un CMS (Content Management System) tel que WordPress ou encore Joomla.
La plupart des CMS utilisent une base de données MySQL et le langage PHP pour interroger la base de données.
Le CMS permet de gérer des membres, de mettre à jour du contenu, de proposer des sondages.
Si vous n'êtes pas connaisseur dans ce domaine, vous pouvez sous-traiter le développement à un développeur web.
Notez que le développement du projet web est parfois l’étape la plus imprévisible du projet, du fait que des bugs techniques peuvent survenir et être très chronophage pour l’équipe de développeurs web.
Aussi, vous devez veiller à ce que le code produit par l’équipe puisse être facilement pris en main par d’autres développeurs.
C’est indispensable pour mettre une maintenance et évolution aisées du produit.
5. Le recettage
Lors de recettage vous serez amené à effectuer les tests et les contrôles de qualité.
Une bonne stratégie de recette vous aidera à savoir pourquoi et comment conduire des plans de tests afin d’assurer l’adéquation du produit aux besoins exprimés lors des phases d’initiation et de planification du projet.
Généralement cette étape est plus ou moins courte selon la quantité d’erreurs décelées.
6. La mise en ligne du site
Une fois la phase de recettage terminée, votre site passera sur un serveur de production pour être à la disposition de l'utilisateur final.
Testez et naviguez entre vos pages et procédez aux éventuels ajustements, avant de passer à l'étape de la gestion du contenu et le suivi de la performance globale de votre siteweb.
Les principaux outils de suivi de votre projet web dont vous aurez besoin sont : Google Search Console, Google Analytics, outils de référencement SEO comme Ahref ou SEMRush, et bien d'autres.
Le bilan
Vous l’aurez compris, tout cela peut prendre un temps variable et c’est uniquement après avoir défini le cahier des charges que vous serez capable de mesurer l’étendue du chemin à parcourir pour avoir votre site web.
Comment réussir la gestion d’un projet web ?
1. Poser les bonnes questions et bien écouter les réponses
La première étape pour réussir votre projet web est de bien comprendre son objectif.
En tant que chef de projet digital, vous devez avoir une bonne capacité d'écoute pour vous approprier les attentes du client.
2. Mener une veille concurrentielle
Il est essentiel de faire une recherche sur les différents canaux digitaux (site web, réseaux sociaux, et autres outils) sur votre sujet de site web pour vérifier si d'autres sites concurrents, traitent déjà ce sujet et comment il est traité.
Votre projet web ne sera pas se distinguer s'il ne tient pas compte des tendances et meilleures pratiques.
Une fois votre site web mis en place, il est toujours utile de recourir à une veille digitale pour savoir ce qui se dit sur vous et comment les clients vous perçoivent.
3. Former une équipe digitale
Avoir de bons collaborateurs dans votre équipe digitale est indispensable si vous voulez réussir votre projet web.
Voici la composition d'une équipe digitale :
• Un designer pour avoir un site attrayant, ergonomique tout en respectant la charte graphique du client
• Un copywriter pour produire un texte de vente efficace sur le site
• Un développeur web pour la création du site
• Un expert marketing pour une intégration efficace du site à la stratégie globale de l’entreprise
• Un expert SEO pour l’optimisation du site dont l'objectif est de bien référencer votre site dans les moteurs de recherche
• Et éventuellement un rédacteur web pour produire des articles optimisés selon la stratégie de l’expert.
Comme vous pouvez le voir, développer un projet digital peut nécessiter bien plus d’un designer et un développeur web.
Les ressources humaines à solliciter dépendent des besoins du client et bien sûr du budget à disposition.
4. Utiliser les outils de collaboration
Si les outils digitaux que vous choisissez ne sont pas adaptés à votre équipe, votre projet et votre client, vous aurez des difficultés à progresser et respecter les délais.
Pour notre projet de développement de site web vitrine pour l’entreprise Super Plombier, voici quelques outils que nous utiliserons selon les besoins :
• Adobe XD pour la conception graphique de la maquette
• Asana pour la coordination et le suivi des tâches avec l’équipe projet
• Slack pour la messagerie instantanée dans l’équipe
• Google Drive pour stocker la documentation et les différents fichiers
• Zoom pour les réunions en ligne aussi bien avec le client qu’avec l’équipe
• Les e-mails pour le suivi et les échanges avec le client.
Sources :
• Quelles sont les étapes d'un projet web ? (1min30.com)
• Projet web : étapes, conseils et erreurs à éviter (blog-gestion-de-projet.com)
